Daten- & IT-Dienstleistungen
Der Kunde
Diebold Nixdorf ist ein amerikanisches international tätiges Finanz- und Einzelhandelstechnologieunternehmen, das sich auf den Verkauf, die Herstellung, die Installation und die Instandhaltung von Selbstbedienungstransaktionssystemen (wie Geldautomaten und Geldverarbeitungssysteme) und Kassenterminals spezialisiert hat.
Co-op Food ist Teil der Co-op Group, einer der weltweit größten Konsumgenossenschaften, die sich im Besitz ihrer Millionen von Mitgliedern befindet. Co-op Food ist der fünftgrößte Lebensmitteleinzelhändler Großbritanniens, mit mehr als 2.700 lokalen, Bedarfsartikel- und mittelgroßen Geschäften.
Das Projekt
Diebold Nixdorf beauftragte Elecomm mit der Modernisierung der EC-Terminals von Ingenico, die in sämtlichen Co-op-Geschäften installiert waren.
Bei diesem hochkarätigen Projekt sollten innerhalb von 12 Wochen 2.747 Geschäfte (einschließlich Tankstellen) auf EC-Terminals mit Punkt-zu-Punkt-Verschlüsselung umgerüstet werden.
Wir übernahmen für das Projekt sämtliche Logistikdienste, u. a.:
- Vereinbarung von Installationszeiten und -terminen mit den einzelnen Filialen und Erledigung der Arbeiten gemäß einem komplexen Einführungsplan
- Empfang neuer und überholter EC-Terminals in mehreren Lieferungen. Wir haben alle Sendungen überprüft, Fotos zur Bestätigung gemacht und sämtliche Anzeichen für Beschädigung/Manipulation gemeldet
- Lagerung der EC-Terminals an einem sicheren Ort mit Rund-um-die-Uhr-Videoüberwachung
- Tägliche Verfolgung der Seriennummern für jedes EC-Terminal, egal ob sie im Lager waren, transportiert oder in einem Geschäft installiert wurden
Das Ergebnis
Ein engagiertes Projektteam kümmerte sich um die erfolgreiche Durchführung dieses Projekts, bei dem 12 bis 13 Techniker täglich in 5 bis 6 Geschäften Modernisierungen vornahmen und insgesamt 11.167 EC-Terminals aufrüsteten.
Das Feedback des Kunden war äußerst positiv:
„Das Projekt war äußerst komplex. Daher ist dies eine erhebliche Leistung. Ich möchte dem Projektteam für seine harte Arbeit und Ausdauer danken.“
